TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 5 de septiembre de 2026.

Información general

Este sitio web es operado bajo el nombre comercial Sol Montiel.

En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Sol Montiel” se refieren al titular de la tienda:

Titular: Sergio Medina Gonzalez
Correo electrónico: info@sol-montiel.com.

Sol Montiel proporciona este sitio web, incluyendo la información, productos, herramientas y servicios disponibles.

Al visitar www.sol-montiel.com o realizar una compra, utilizas nuestro servicio y aceptas estos Términos del servicio y las políticas publicadas en la tienda.

La tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para ofrecer nuestros productos.

Sección 1. Condiciones de la tienda en línea

Para realizar una compra debes tener la mayoría de edad legal o capacidad suficiente para celebrar el contrato.

No puedes utilizar nuestros productos o servicios con fines ilegales o no autorizados.

No está permitido introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar al funcionamiento o seguridad del sitio.

El incumplimiento grave de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión del acceso al servicio.

Sección 2. Condiciones generales

Podemos rechazar o cancelar pedidos cuando exista un motivo legítimo, como falta de disponibilidad, sospecha razonable de fraude, errores manifiestos o incumplimiento de estas condiciones.

Cuando se cancele un pedido que ya haya sido pagado, se reembolsará el importe correspondiente.

No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar comercialmente contenidos o partes del servicio sin autorización escrita.

Los títulos de las secciones se incluyen para facilitar la lectura y no alteran la interpretación de estas condiciones.

Sección 3. Exactitud de la información

Trabajamos para que la información disponible en el sitio sea precisa, completa y actualizada.

Podemos corregir errores o actualizar información cuando sea necesario. Las modificaciones no reducirán los derechos relacionados con pedidos ya confirmados.

Sección 4. Modificación del servicio y precios

Los precios pueden cambiar sin previo aviso para compras futuras.

El precio aplicable será el mostrado y aceptado al completar el pedido, salvo que exista un error manifiesto que se comunique antes del envío.

Podemos modificar, suspender o interrumpir funciones del sitio sin afectar las obligaciones correspondientes a pedidos ya confirmados.

Sección 5. Productos

Nuestros productos están disponibles principalmente a través de la tienda en línea y pueden estar sujetos a disponibilidad.

Nos esforzamos por mostrar las imágenes y colores con la mayor precisión posible. La pantalla utilizada por el cliente puede producir pequeñas variaciones.

Las descripciones, precios y disponibilidad pueden cambiar para futuras compras.

Las devoluciones y cambios se regirán por nuestra Política de reembolso.

Sección 6. Facturación e información de la cuenta

Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, domicilio o pedido cuando existan motivos razonables, incluidos pedidos destinados aparentemente a reventa no autorizada o actividades fraudulentas.

Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos informarte mediante el correo electrónico o teléfono facilitado.

El cliente debe proporcionar información actualizada, completa y correcta para que podamos procesar el pago y entregar la compra.

Sección 7. Herramientas de terceros

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios de terceros necesarios para gestionar pagos, envíos, análisis u otras funciones.

El uso de estas herramientas puede estar sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente.

La participación de terceros no elimina las obligaciones que correspondan legalmente a Sol Montiel frente al consumidor.

Sección 8. Enlaces de terceros

Algunos contenidos o servicios pueden incluir enlaces a páginas externas.

No controlamos el contenido ni las condiciones de sitios externos. Las compras realizadas directamente a terceros estarán sujetas a sus propias políticas.

Sección 9. Comentarios y reseñas

Los usuarios podrán enviar comentarios, opiniones o reseñas cuando esta función esté disponible.

Los contenidos enviados no deben:

• Vulnerar derechos de terceros.

• Contener información falsa o engañosa.

• Incluir código malicioso.

• Contener amenazas, insultos o contenido ilegal.

• Suplantar la identidad de otra persona.

Podremos moderar o retirar contenido que incumpla estas condiciones.

Al publicar una reseña, el usuario autoriza a Sol Montiel a mostrarla y utilizarla para presentar o promocionar los productos y la tienda.

Sección 10. Información personal

El tratamiento de información personal se rige por nuestra Política de privacidad y Política de cookies.

Sección 11. Errores, inexactitudes y omisiones

El sitio puede contener errores relacionados con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o plazos de envío.

Podemos corregir esos errores y actualizar la información.

Si un error afecta a un pedido realizado, informaremos al cliente antes de adoptar una medida que afecte a la compra y respetaremos los derechos que correspondan.

Sección 12. Usos prohibidos

Se prohíbe utilizar el sitio o su contenido para:

• Realizar actividades ilícitas.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Suplantar identidades.

• Introducir virus o código malicioso.

• Recopilar información personal sin autorización.

• Realizar fraude, spam o phishing.

• Interferir con las funciones de seguridad.

• Publicar contenido discriminatorio, difamatorio, amenazante u obsceno.

Podemos restringir el acceso al servicio cuando se incumplan estas prohibiciones.

Sección 13. Garantías y responsabilidad

No podemos garantizar que el sitio permanezca siempre disponible, libre de interrupciones o completamente exento de errores técnicos.

Esta limitación no afecta:

• Las garantías legales de los productos.

• Las obligaciones derivadas de pedidos confirmados.

• La responsabilidad por productos defectuosos.

• Los derechos obligatorios del consumidor.

La participación de proveedores, transportistas, Shopify u otros servicios no elimina la responsabilidad que corresponda legalmente a Sol Montiel como vendedor.

Sección 14. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable de los daños directos que cause mediante un uso ilícito del sitio o una vulneración acreditada de estas condiciones o de los derechos de terceros.

Esta responsabilidad se aplicará dentro de los límites establecidos por la legislación correspondiente.

Sección 15. Divisibilidad

Si una disposición de estos términos resulta ilegal, nula o inaplicable, se limitará o separará en la medida necesaria.

Las demás disposiciones continuarán vigentes.

Sección 16. Terminación

Estas condiciones permanecerán vigentes mientras el usuario utilice el sitio o existan obligaciones pendientes relacionadas con una compra.

Podemos suspender el acceso cuando exista un incumplimiento grave, sin eliminar los derechos y obligaciones derivados de pedidos realizados.

Sección 17. Acuerdo completo

Estos términos y las políticas publicadas regulan el uso de la tienda y las compras realizadas.

La falta de ejercicio de un derecho no supone la renuncia a ese derecho.

Sección 18. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable al titular y a cada operación.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor en México, se respetarán las disposiciones obligatorias mexicanas de protección al consumidor que resulten aplicables.

Estas condiciones no limitan el derecho del consumidor a presentar una reclamación ante las autoridades de consumo o tribunales competentes.

Sección 19. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión en el sitio.

Cada pedido se regirá por las condiciones vigentes y aceptadas en el momento de la compra.

Sección 20. Información de contacto

Las preguntas relacionadas con estos Términos del servicio deben enviarse a info@sol-montiel.com.